Treklossen Lekested

(Gjelder besøk, billetter, booking, medlemskap og bruk av lokalet. Gjelder ikke utleie, bursdag eller andre arrangementer, som reguleres av egne vilkår.)

Sist oppdatert: 05.05.2026

Ved kjøp av billett, booking, bruk av medlemskap eller ved opphold i Treklossens lokaler anses vilkårene som gjort tilgjengelige og akseptert, og de utgjør en bindende avtale mellom gjesten og Treklossen Lekested AS.

1. Målgruppe og adgang

Treklossen er et lekested for barn i alderen 0–10 år i følge med ansvarlig voksen.

Barn kan ikke oppholde seg i lokalet uten tilsyn.
Voksne uten følge av barn har ikke adgang til lekeområdene.

Treklossen kan avvise eller bortvise gjester dersom:

• tilbudet vurderes som uegnet av sikkerhetsmessige hensyn

• kapasiteten er nådd

• gjesten ikke følger regler eller instrukser

• andre forhold gjør oppholdet uforsvarlig

2. Tilsyn og ansvar for barn

Barn skal til enhver tid være under aktivt, kontinuerlig og direkte tilsyn av en ansvarlig voksen over 18 år.

Treklossen fører ikke tilsyn med barn, og ansatte kan ikke erstatte foresattes ansvar.

Den ansvarlige voksne har fullt ansvar for:

• barnets sikkerhet og oppførsel

• at utstyr brukes forsvarlig

• skader barnet påfører andre personer eller eiendom

• etterlevelse av regler og instrukser

Opphold og bruk av lokalet skjer på eget ansvar innenfor de rammer som følger av ufravikelig norsk lov.

Treklossen er kun ansvarlig i den utstrekning ansvar ikke kan fraskrives etter norsk lov.

3. Oppholdstid

Opphold er begrenset til maksimalt 3 timer per besøk, uavhengig av billettype eller medlemskap.

Tidsbegrensningen regnes fra registrert ankomsttidspunkt og er fastsatt av hensyn til kapasitet, sikkerhet og en god opplevelse for alle gjester.

4. Priser og produktinformasjon

Opplysninger om priser, produkter, innhold, tilgjengelighet og vilkår fremgår til enhver tid av Treklossens nettside, bookingsystem og informasjon i kassen.

Treklossen forbeholder seg retten til å endre priser, produkter og innhold for fremtidige kjøp og perioder.

Ved avvik mellom tidligere markedsføring og oppdatert informasjon gjelder opplysningene som er gitt på kjøpstidspunktet.

5. Personlige produkter og misbruk

Klippekort, medlemskap og andre personlige produkter kan ikke deles, overføres eller brukes av andre enn registrerte personer.

Misbruk kan føre til:

• umiddelbar sperring

• bortvisning

• oppsigelse uten refusjon

Treklossen kan kreve legitimasjon ved tvil om rettmessig bruk.

6. Booking og kapasitet

Booking kan være nødvendig for å sikre plass.
Drop-in er kun mulig ved ledig kapasitet.

I helt særskilte tilfeller kan Treklossen måtte utsette eller begrense adgang selv ved forhåndsbooking, dersom sikkerhet, evakuering, myndighetskrav eller andre uforsvarlige forhold tilsier det. I slike tilfeller forsøker vi å finne ny tid eller annen praktisk løsning.

Manglende oppmøte gir ikke rett til refusjon.

7. Sikkerhet og regler for bruk

Gjester skal følge personalets instrukser og sikkerhetsregler til enhver tid.

Følgende er ikke tillatt:

• farlig eller hensynsløs lek

• klatring på utsiden av utstyr

• dytting, slåssing eller utrygg atferd

• mobbing, trakassering eller truende oppførsel

• bruk av utstyr i strid med anvisninger

Treklossen kan stenge utstyr eller områder uten kompensasjon dersom dette anses nødvendig av sikkerhetsmessige eller driftsmessige grunner.

Treklossen kan til enhver tid endre regler, rutiner og sikkerhetstiltak uten forhåndsvarsel dersom dette anses nødvendig.

Ved alarm eller nødsituasjon skal alle gjester umiddelbart følge personalets instrukser og forlate lokalet.

8. Sokkepåbud

Sokker er påbudt for både barn og voksne i alle lekeområder.

9. Helse, hygiene og mat

Syke barn og voksne skal ikke besøke Treklossen. Personale kan bortvise gjester med tydelige sykdomssymptomer uten refusjon.

Mat og drikke skal kun inntas i anviste spiseområder og skal ikke tas med inn i lekeområdene.

Medbrakt mat er tillatt, men av hensyn til allergisikkerhet er nøtter og nøtteprodukter ikke tillatt i lokalet. Treklossen kan avvise eller bortvise matvarer som vurderes å utgjøre en risiko.

Gjester skal rydde etter seg og bruke tilgjengelige avfallsbeholdere.

Treklossen kan gripe inn eller bortvise gjester dersom bruk av mat og drikke medfører hygieniske problemer, forsøpling eller sikkerhetsrisiko.

Regler om bursdag, kake og annen servering i forbindelse med utleie eller arrangement reguleres av egne vilkår.

10. Risiko ved lek

Lek og fysisk aktivitet innebærer en naturlig risiko for skader, herunder fall, støt og skrubbsår.

Skader kan oppstå selv ved normal og forsvarlig bruk av utstyret.

Gjester plikter å ta hensyn til egne forutsetninger og helse.

Ved bruk av lokalet aksepterer gjestene denne risikoen.

Treklossen er ikke ansvarlig for skader som skyldes:

• manglende tilsyn

• uforsvarlig bruk

• regelbrudd

• andre gjesters handlinger

• individuelle helseforhold

Alle ulykker eller farlige situasjoner skal meldes til personalet umiddelbart.

11. Vedlikehold og midlertidig stenging

Treklossen kan stenge hele eller deler av lokalet ved behov for sikkerhet, vedlikehold, tekniske forhold eller uforutsette hendelser.

Dette gir normalt ikke rett til refusjon dersom sikkerhet eller drift tilsier slik stenging.

12. Løpende produkter og abonnement

For produkter med løpende betaling gjelder vilkårene som opplyses ved bestilling.

Slike produkter kan fornyes automatisk dersom dette er tydelig opplyst før kjøp og kunden har samtykket til dette.

Oppsigelse får virkning fra neste betalingsperiode, med mindre annet er opplyst ved kjøp.

Refusjon gis normalt ikke for påbegynt periode.

Manglende betaling kan medføre stans i tilgang uten varsel.

Treklossen kan endre pris og vilkår for fremtidige perioder, forutsatt at dette varsles i rimelig tid før endringen trer i kraft.

13. Eiendeler

Gjester er selv ansvarlige for egne eiendeler.

Treklossen er ikke ansvarlig for tap, tyveri eller skade på personlige gjenstander med mindre grov uaktsomhet fra Treklossens side kan dokumenteres.

14. Foto og personvern

Treklossen fotograferer eller filmer ikke gjester til markedsføring uten uttrykkelig samtykke fra foresatte.

Fotografering eller filming av andre gjester uten samtykke er ikke tillatt.

Personopplysninger behandles i henhold til GDPR og norsk lov.

15. Bortvisning

Treklossen kan bortvise gjester uten refusjon ved:

• regelbrudd

• manglende tilsyn med barn

• farlig eller uakseptabel atferd

• misbruk av billetter eller produkter

• manglende etterlevelse av instrukser

• forhold som etter Treklossens vurdering gjør oppholdet uforsvarlig

16. Force majeure

Treklossen er ikke ansvarlig for stenging eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder strømbrudd, brann, pandemi, myndighetspålegg, streik eller lignende.

17. Ansvarsbegrensning

Treklossens eventuelle ansvar er begrenset til direkte tap og kan ikke overstige det beløp som er betalt for oppholdet, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Treklossen er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap eller økonomiske konsekvenser utover dette.

18. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett.

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, behandles saken av ordinære norske domstoler med verneting der Treklossen har sitt forretningssted.